海州区政务服务中心集中办理区级部门行政许可和公共服务事项,2015年10月12日正式对外办公,现进驻单位共14家,使用窗口32个。
政务服务中心运行以来一直以标准化建设工作为抓手,以提升窗口人员形象、科学规范服务流程为目标,运用6S现场管理,规范服务标准与流程,致力于打造“便民、规范、廉洁、高效”的政务服务,努力打造海州政务服务优质“鲜橙”品牌。
按照行业分类、业务关联、全窗受理的原则,中心设有商事服务区、综合服务区、社会事业服务区、企业开办全程代办服务区、便民休息区和自助办理区等区域,并配备多个自助查询机,建立统一取号、统一材料清单模式,按照“前台综合受理,后台分类审批,统一窗口出件”的原则,依托网上政务服务平台,让群众可以“一窗”办理相关业务,实现群众办事“最多跑一次”,让群众共享“互联网+政务服务”改革红利,为企业和群众提供了优质、高效、便捷的政务服务环境。
中心门厅设置志愿服务台,为办事群众提供取号引导、咨询、免费复印、中心平面图导引、不动产自助查询等服务。
门厅东侧为商事登记服务区,为群众提供企业开办业务服务,主要办理企业登记、食品、药品经营类审批、证照领取,提供企业开办业务咨询等服务。设置“一件事”全科窗口、“企业开办一件事”窗口,为群众办理高频事项业务,
门厅西面南侧为综合服务区,为原民政、卫健、人社、文体旅游、发改等单位划转至行政审批局综合事项。
综合服务区西侧为企业开办全程代办服务区,有中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、招商银行、东方农商银行等六家银行,为企业开办提供全程免费帮办、代办服务。
门厅西侧为社会事业服务区,北侧为海州公安分局、消防大队、住建局、自然资源局、不动产海州分中心等服务专窗。
大厅设置便民休息等候区、自助办理区和自助机查询区。
连云港市海州区秦东门大街56号海州区政务服务中心
电话咨询:0518-80301234
朐阳街道为民服务中心成立于2020年11月6日,位于海州区新海路163号。中心办公面积达50多平方米,设有一个办事大厅,为综合服务大厅。目前,中心共进驻2个部门,有工作人员7名,共设有医保、综治、人社、卫健、退役军人服务、民政、残联、建设管理等8个职能窗口,服务项目涵盖政法、保障房申请、民政事务、计生健康、劳保管理等55项公共服务、政务服务事项,并配备休息、饮水、充电、残疾人服务、急救等服务设施设备,日均接待群众30人左右。同时为提升适老化水平,服务中心设置了敬老专座及导办代办窗口,是我办事处加强政务服务、提高行政效能,为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。
服务联系电话:0518-85430156
位置:新海路163号
新海街道为民服务中心建于2018年9月,中心占地面积95平米,目前共设立5个部门(残联、民政、房管、计生、12345平台),4个对外业务窗口,主要承担职能为社区救助、计生卫生、助残帮扶、住房保障、便民服务等功能于一体,中心目前进驻公共服务事项37个,月均业务量200至300余件。
2019年,连云港市海州区推进“互联网+政务服务”向基层延伸全覆盖工作,新海街道为民服务大厅主要从线上线下两方面进行标准化打造。
线上方面:
一、规范梳理服务事项。梳理街道本级公共服务事项库,对事项办事指南进一步规范化,并将认领的服务事项及时在江苏政务服务网进行公示,对办事事项名称、所需材料、办理流程等实施动态调整。
二、再造业务流程。明确受理、审核、办结人员信息,完成“一张网”审批系统人员库建设,事项流程再造工作。
三、落实培训机制。挑选社区年轻,文化水平高的人员,进行集中和分批特训,确保基层窗口能够熟练操作“一张网”业务系统。
目前新海街道为民服务中心梳理公共服务事项37项,通过规范办事指南、维护岗位流程,原来在街道只能办结24个事项,现在通过江苏政务服务网“一网通办”,能够实现37个服务事项数据推送正常办结。
线下方面:
一、坚决做到断舍离。全面清理了与工作无关的私人物品,使用率较低的办公物品归类收纳。
二、落实三定原则。将办公用品进行定点、定量、定种类规范摆放,显示屏、鼠标、键盘、文具等办公设施都有了固定统一的位置。
三、为民服务大厅窗口及人员统一环境、统一形象、统一服务、统一流程、统一管理,严格按照政务服务标准化进行建设。
四、对街道为民服务中心可办理的业务事项进行公示,并制作办理流程以便辖区居民对所需办理的业务流程进行查阅和了解。
中心通过线上、线下的共同打造,线上实现“一网通办、不见面审批”,线下通过“6S现场管理”、“窗口服务七步曲”等方式,统一环境、统一形象、统一服务、统一流程、统一管理,让群众切实感受到“互联网+政务服务”的标准性和便利性,同时为居民提供更贴心、更便捷、更有效、更专业的服务。
目前,根据市、区上级部门的部署和指示,新海街道作为“全科政务服务”的改革试点单位之一,在区行政审批局的指导下,改革工作正在有序推进,最终将实现数据多跑腿,群众少跑腿,为老百姓提供最便捷的服务。
办公地址:海州区建设西路96号
联系电话:0518-80307526
新浦街道为民服务中心成立于2010 年,现位于润浦路1号,中心办公面积 400多平方米,设有三个厅,分别是综合服务大厅,司法服务大厅,信访服务务大厅。目前,中心共进驻5个部门(政法和社会事务、建设管理、综合行政执法、为民服务中心、市场监督管理部门),有工作人员23人,其中综合大厅15人,司法大厅3人,信访大厅5人。共设有信访、司法、人社,房管、残联、民政、退役军人服务、计生、安监、市场监督管理等19个职能窗口,服务项目涵盖信访、社区矫正、民政事务、计生、城乡养老、退役军人工作等81 项服务事项,并配备休息、急救等服务事项,是街道加强政务服务、提高行政效能、为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。
联系电话:0518-85459965
办公地址:润浦路1号
海州街道为民服务中心成立于2020年7月,位于海州区孔巷42号。中心办公面积达200平方米,设有一个办事大厅,即综合服务大厅。目前,中心共进驻5个部门,有工作人员6名,共设有卫健、住建、民政、税务、劳动保障等5个职能窗口,服务项目涵盖民政事务、卫生计生健康、住房保障、劳保管理等58项公共服务、政务服务事项,并配备休息、饮水、充电、急救等服务设施设备,日均接待群众100人左右。同时为提升适老化水平,服务中心设置了敬老专座及导办代办窗口,是区政府加强政务服务、提高行政效能,为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。
服务联系电话:83086791
办公地址:海州区孔巷42号
幸福路街道为民服务中心位于海州幸福桥东首,成立于2019年4月,2020年4月重新修整提升。中心办公面积达110平方米,设一个综合服务大厅。目前,中心共进驻6个部门,有工作人员6名,共设有4个全科窗口及综合治理、零散税务征收等6个职能窗口,服务项目涵盖民政事务、卫健事务、住房住建、人社事务、税收服务等50项公共服务、政务服务事项。并配备休息、饮水、充电、残疾人服务、急救等服务设施设备,日均接待群众10人左右。同时为提升适老化水平,服务中心设置了敬老专座,是街道加强政务服务、提高行政效能,为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。
服务联系电话:0518-80700651
办公地址:江苏省连云港市海州区幸福路71-8号
洪门街道为民服务中心成立于2020年10月29日,位于连云港市海州区朝阳西路95号。中心办公面积70多平方米,设有一个综合服务大厅办事大厅。目前,中心共进驻5个部门,有工作人员5名,共设有四个全科窗口、人社、财政等职能窗口,服务项目涵盖民政残联事务、卫生计生健康、劳动保障管理等30项公共服务,并配备休息、老年人服务、急救等服务设施设备,日均接待群众30人左右。同时为提升适老化水平,服务中心设置了敬老专座及导办代办窗口,是街道加强政务服务、提高行政效能,为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。
服务联系电话:0518-85256900
办公地址:连云港市海州区朝阳西路95号
宁海街道为民服务中心成立于2021年7月31日,位于宁海街道办事处一楼东侧。中心办公面积达200多平方米。目前有工作人员12名,设有10个全科窗口,以及市场监管、银行(东方农商银行)共计12个服务窗口,服务项目涵盖原人社、民政、退役军人、残联、卫健、农经、建设管理等部门业务,审批办理服务事项62项,并配备休息、饮水、充电、母婴室服务、急救等服务设施设备,日均接待群众40人左右。同时为提升适老化水平,服务中心设置了敬老专座及导办代办窗口,是街道加强政务服务、提高行政效能,为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。
服务联系电话:0518-80530162
办公地址:宁海街道福海路1号
浦西街道为民服务中心成立于2020年9月31日,位于解放西路29号。中心办公面积达50多平方米,设有一个办事大厅,为综合服务大厅。目前,中心共进驻4个部门,有工作人员6名,共设有卫健、退役军人服务、民政、残联等6个职能窗口,服务项目涵盖民政事务、卫生计生健康、退役军人服务等50项公共服务、政务服务事项,并配备休息、饮水、充电、残疾人服务、急救等服务设施设备,日均接待群众55人左右。同时为提升适老化水平,服务中心设置了敬老专座及导办代办窗口,是区政府加强政务服务、提高行政效能,为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。
服务联系电话:0518-85479173
办公地址:江苏省连云港市海州区解放西路29号
新东街道为民服务中心成立于2020年8月,位于海州区龙河南路1号。中心办公面积170平方米。目前,中心共进驻8个部门,有工作人员10名,共设有8个全科窗口,2个职能窗口,服务项目涵盖社会救济、城乡无固定收入重残人员生活救助、残疾人两项补贴、优抚工作、对持独生子女父母光荣证企业退休职工一次性奖励、独生子女父母光荣证的发放、生育登记及流动人口计划生育基本公共服务等63项公共服务类、6类行政权力事项,并配备休息、饮水、充电、残疾人服务、急救等服务设施设备,日均接待群众50人左右。同时为提升适老化水平,服务中心设置了敬老专座及导办代办窗口,是街道办事处加强政务服务、提高行政效能,为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。
服务联系电话:0518-85803582
办公地址:连云港市海州区龙河南路1号
新南街道为民服务中心成立于2020年10月29日,位于秦东门大街399号。中心办公面积达300多平方米,设有1个办事大厅,为综合服务大厅。目前,中心共进驻6个部门,有工作人员10名,共设7个职能窗口,服务项目涵盖办理就业创业证、失业登记、城乡居民养老保险办理等49项公共服务、政务服务事项,并配备休息、饮水、充电、老花镜、打气筒等服务设施设备,日均接待群众50人左右。同时为提升适老化水平,服务中心设置了敬老专座及志愿者服务窗口,是街道加强政务服务、提高行政效能,为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。
服务联系电话:0518-85480478
办公地址:海州区秦东门大街399号
路南街道民服务中心成立于2020年1月26日,位于朝阳中路3号。中心办公面积达300多平方米,设有一个办事大厅,为路南街道为民服务中心。目前,中心共进驻8个部门,有工作人员14名,共设有人社、卫健、退役军人服务、民政、残联、协税、住建、城管8个职能窗口,服务项目涵盖民政事务、卫生计生健康等事项,并配备休息、饮水、充电、残疾人服务等服务设施设备。同时为提升适老化水平,服务中心设置了敬老专座及导办代办窗口,路南街道为民服务中心加强政务服务、提高行政效能,为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。
服务联系电话:0518-85571769
办公地址:朝阳中路3号
锦屏镇为民服务中心成立于2020年10月20日,位于锦屏镇中山社区文化宫院内。中心办公面积100多平方米。目前,中心共进驻3个部门,有工作人员7名,共设有人社、民政、残联、计生等7个职能窗口,服务项目涵盖劳动保障、民政事务、卫生计生健康、残疾人服务及援助等86项公共服务、政务服务事项,并配备休息、饮水、充电、残疾人服务、急救等服务设施设备,日均接待群众90人左右。同时为提升适老化水平,服务中心设置了敬老专座及导办代办窗口,是镇政府加强政务服务、提高行政效能,为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。
服务联系电话:0518-85300738
办公地址:锦屏镇中山社区文化宫院内
海州区板浦镇为民服务中心成立于2019年6月31日,位于板浦镇人民政府院内。为推进为民服务中心标准化建设,新建为民服务中心,办公面积达620平方米,设有12个办事窗口,拟于2021年10月投入使用。中心进驻9个部门,有工作人员14名,共设4个全科窗口和8个部门全科窗口,服务项目涵盖民政事务、生育登记、参保缴费、项目备案等67项公共服务、行政许可事项,并配备休息、饮水、充电、急救等服务设施设备,日均接待群众50人左右。同时为提升适老化水平,服务中心设置了敬老专座,是镇政府加强政务服务、提高行政效能,为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。
服务联系电话:0518-80775520
办公地址:板浦镇盐都大道1号
浦南镇为民服务中心成立于2019年10月,位于浦南浦南镇樱花小区东门,中心办公面积800多平方,目前共进驻6个部门,有工作人员22名,共设劳动保障所、计生站、民政、残联、扶贫、保险等12个窗口,服务项目涵盖民政事务、卫生计生健康、劳保管理、保险咨询等45项公共服务、政务服务事项,并配备休息、饮水、残疾人服务、急救等服务设施设备,日均接待60人左右,同时为提升适老化水平,服务中心设置了敬老专座及导办代办窗口,是政府加强政务服务、提高行政效能,为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。
办公地址:浦南镇樱花小区东门
联系电话:0518-87452001
新坝镇镇为民服务中心成立于2020年8月15日,位于新坝镇新镇区莲湖广场东侧。中心办公面积达330多平方米,设有两个办事大厅,目前,中心共进驻5个部门,有工作人员6名,共设有医保、综合、人社、退役军人服务、民政、残联、司法4个职能窗口,服务项目涵盖政法、民政事务、劳保管理、法律咨询及援助等63项公共服务、政务服务事项,并配备休息、饮水、充电、残疾人服务、急救等服务设施设备,日均接待群众20人左右。同时为提升适老化水平,服务中心设置了敬老专座及导办代办窗口,是镇政府加强政务服务、提高行政效能,为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。
服务联系电话:0518-83082358
莲湖广场东侧2-101室
花果山街道为民服务中心成立于2006年9月1日,位于花果山北路32号。中心办公面积约60平方米,目前,中心共进驻7个部门,有工作人员14名,共设有综合、人社、卫健、退役军人服务、民政、司法、财政等7个职能窗口,服务项目涵盖政法、民政事务、卫生计生健康、土地承包、劳保管理、法律咨询及援助等47项公共服务、政务服务事项,并配备休息、饮水、充电、残疾人服务、急救等服务设施设备,日均接待群众100人左右。同时为提升适老化水平,服务中心设置了敬老专座及导办代办窗口,是花果山街道加强政务服务、提高行政效能,为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。
服务联系电话:0518-85722990
办公地址:花果山北路32号
南城街道为民服务中心成立于2019年4月,位于南城凤凰商务花园18栋。中心办公面积达多90平方米,设有一个办事大厅为综合服务大厅。目前,中心共进驻9个部门,有工作人员7名,共设有医保、综合、人社、卫健、退役军人服务、民政、残联等7个职能窗口,服务项目涵盖民政事务、卫生计生健康、劳保管理等49项公共服务、政务服务事项,并配备休息、饮水、充电、残疾人服务、急救等服务设施设备,日均接待群众15人左右。同时为提升适老化水平,服务中心设置了敬老专座及导办代办窗口,是街道办事处加强政务服务、提高行政效能,为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。
服务联系电话:051885912800
办公地址:南城凤凰商务花园18栋
郁洲街道为民服务中心成立于2020年,位于凤舞路凤凰新城一期南门。中心办公面积约20平方米,目前,中心共进驻5个部门,有工作人员7名,共设有包括卫健计生、人社、民政、残联、退役军人服务站、综合等服务的6个全科窗口,服务项目涵盖城乡居民社保、卫生服务事项、民政事务、劳动保障事务、退役军人事务等50项公共服务、政务服务事项。并配备休息、饮水、充电、残疾人服务、急救等服务设施设备,日均接待群众50人左右。同时为提升适老化水平,服务中心设置了敬老专座及导办代办台,是政府加强政务服务、提高行政效能,为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。
服务联系电话:0518-81086501
办公地址:凤舞路凤凰星城一期南门